IT-Support

Service-Desk

Eine zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen Ihres Teams: Der getumed Service-Desk nimmt Anliegen auf, priorisiert sie und sorgt für eine nachvollziehbare, schnelle Bearbeitung.

Service-Desk – Illustration

Überblick

Eine zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen Ihres Teams: Der getumed Service-Desk nimmt Anliegen auf, priorisiert sie und sorgt für eine nachvollziehbare, schnelle Bearbeitung.

getumed betreut diese Leistung deutschlandweit über das getumed Partnernetzwerk – mit festem Ansprechpartner, kurzen Reaktionszeiten und voller DSGVO-Konformität.

Ihr Nutzen

Ein Partner, der Planung, Umsetzung und Betrieb übernimmt – damit Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können.

24/7Support
100%DSGVO-konform
DEServer in Deutschland
1:1Ansprechpartner

Das ist enthalten

  • Zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen
  • Strukturierte Ticket-Bearbeitung
  • Priorisierung nach Dringlichkeit
  • Nachvollziehbarer Bearbeitungsstand
  • Feste Ansprechpartner

Häufige Fragen

Wie erreiche ich den Support?

Telefonisch und per E-Mail – mit klar definierten Reaktionszeiten.

Werden Anfragen dokumentiert?

Ja, jede Anfrage wird erfasst, damit nichts verloren geht und der Verlauf nachvollziehbar bleibt.

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Weitere Leistungsbausteine

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